Nota: Puoi restituire i tuoi regali di Natale fino al 1.2.2025
Se desideri restituire un articolo, devi fare quanto segue:
1) Scarica e stampa l'etichetta di reso
2) Compila l'etichetta di reso.
3) Imballa gli articoli e allega l'etichetta di reso.
4) Invia il pacco.
Il reso deve essere inviato all'indirizzo:
Music Group Denmark A/S
Norddigesvej 4, port 6
8240 Risskov
Att: RESO
Sei responsabile e dovrai pagare per la spedizione di reso. Ti incoraggiamo a restituire con GLS.
Puoi ordinare un'etichetta di reso GLS da noi qui: etichetta di reso GLS
Non è possibile consegnare personalmente gli articoli di reso all'indirizzo.
Restituzione degli articoli:
- NON scrivere sull'imballaggio.
- Usa SOLO nastro adesivo trasparente sull'imballaggio.
- L'imballaggio di vendita deve essere imballato prima di inviare l'articolo.
- L'articolo deve essere ricevuto da noi in modo che possa essere venduto di nuovo come un nuovo articolo.
- Quando restituisci a noi, è importante che l'imballaggio originale sia intatto.
- Ricorda di allegare l'etichetta di reso o una copia della conferma d'ordine
Se danneggi, scrivi o perdi l'imballaggio, si tratta di una diminuzione del valore dell'articolo e quindi ci sarà una detrazione dal prezzo al momento della restituzione dei tuoi articoli.
Come minimo, verrà detratto un minimo di DKK 200,- dal prezzo di un articolo se l'imballaggio originale è danneggiato, o fino al 40% del prezzo dell'articolo se, ad esempio, viene restituito senza imballaggio originale.
Quindi è importante imballare l'articolo con l'imballaggio originale in modo sicuro - o in una scatola di cartone o con pluriball, se desideri restituire un articolo.
Deve essere utilizzato solo nastro adesivo trasparente sull'imballaggio originale!
Eventuali software inclusi non devono essere attivati o la sigillatura deve essere rotta. In breve, gli articoli devono sempre essere restituiti e ricevuti da noi in almeno le stesse condizioni in cui sono stati inviati da qui. Pertanto, ti chiediamo di assicurarti che l'articolo sia imballato in modo sicuro.
Non accettiamo pacchi inviati in contrassegno o inviati a uffici postali o punti di ritiro.
Articoli senza diritto di reso includono, tra l'altro: articoli su ordinazione, articoli tagliati su misura, cuffie in-ear, software e prodotti che non possono essere rivenduti dopo l'apertura.
Fino a 100 giorni di diritto di reso
Quando acquisti articoli nel nostro webshop, si applica il nostro normale diritto di reso di 30 giorni, ma se sono soddisfatte le seguenti condizioni, puoi annullare l'acquisto fino a 100 giorni dopo l'acquisto.
Ci sono solo un paio di condizioni:
Per avere un diritto di restituzione di 100 giorni sul tuo prodotto, devi prestare attenzione al fatto che il prodotto deve essere restituito e ricevuto da noi in condizioni integre, e che riceviamo il prodotto nella confezione originale non danneggiata. Deve essere chiaro oltre ogni dubbio che il prodotto non è stato aperto.
Se il prodotto è stato aperto / disimballato / testato / utilizzato o se la confezione è danneggiata, il diritto di restituzione esteso di 100 giorni decade, e gestiremo la restituzione secondo le condizioni commerciali.
Rimborso:
Ti verrà rimborsato l'importo che hai pagato a SoundStoreXL per l'acquisto il prima possibile e al massimo 7 giorni dopo aver ricevuto il prodotto.
NOTA:
Controlliamo SEMPRE i nostri prodotti restituiti e potresti perdere completamente o parzialmente l'importo del tuo acquisto se il valore del prodotto è diminuito a causa di una o più delle seguenti circostanze:
- Hai effettivamente utilizzato il prodotto.
- È stato danneggiato mentre eri responsabile.
- Non hai rispettato le limitazioni del diritto di recesso che derivano da sigilli, tipo di prodotto ecc..
- La confezione, che è considerata parte del prodotto, è danneggiata, e/o il prodotto mostra segni di essere stato aperto, e non può essere ripackaged e rivenduto come un prodotto nuovo.
- I clienti aziendali, EAN e clienti pubblici non hanno diritto di restituzione a meno che non sia stato concordato diversamente per iscritto.
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