Riparazione

Se si verifica un errore su un prodotto entro il periodo di garanzia (12 mesi di garanzia dalla data di acquisto + 12 mesi di diritto di reclamo), devi fare quanto segue:

Segui il link qui per accedere al nostro portale di reso. Inserisci il tuo numero d'ordine e l'indirizzo email, seleziona l'articolo difettoso e scegli Reclamo. Successivamente, segui semplicemente le istruzioni sul sito.

Se, contrariamente alle aspettative, non riesci a trovare il tuo ordine nel portale di reso, segui la procedura manuale sottostante.

Invia un'email a info@soundstorexl.com con le seguenti informazioni:

1: Informazioni di contatto

2: Numero d'ordine

3: Prodotto (eventualmente numero di serie)

4: Descrizione dell'errore

Attendi una risposta da parte nostra per ulteriori istruzioni.

Risponderemo entro 24 ore nei giorni lavorativi.

Etichette di spedizione

Se devi inviare un articolo per la riparazione, ti invitiamo a restituirlo con GLS. Puoi ordinare le etichette di spedizione nel negozio online: clicca qui

Condizioni per la riparazione

1. L'articolo deve essere inviato adeguatamente imballato e preferibilmente nella confezione originale.
2. Paghiamo le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo dopo la riparazione (solo per clienti privati)
3. Rimborsiamo le spese di spedizione per l'invio in riparazione se utilizzi le nostre etichette di reso Bring e se la riparazione è coperta dalla garanzia o è soggetta a reclamo (solo per clienti privati)
4. Se l'errore segnalato non viene osservato, l'errore è dovuto a un uso improprio o l'errore è causato da un altro prodotto rispetto a quello inviato, verrà applicata una tassa di ispezione di DKK 400,- IVA inclusa (per coprire il tempo del tecnico di servizio). L'importo verrà fatturato e dovrà essere pagato prima che l'articolo venga restituito a te.

Riparazione di attrezzature Pioneer DJ (Controller, Cuffie, Altoparlanti ecc.)

Segui il link qui: http://repair.pioneerdj.com/customer/claim/

Nota:

1. Sotto "Country of Purchase" seleziona "Denmark"

2. Sotto "Dealer Where Purchased" seleziona "Music Group Denmark A/S"