Se si verifica un errore su un prodotto durante il periodo di garanzia (12 mesi di garanzia dalla data di acquisto + 12 mesi di diritto di reclamo), devi fare quanto segue:
- Compila il nostro modulo di riparazione online e premi "INVIA"
- Attendi una risposta con le nostre istruzioni, dove sarà concordato il prosieguo
Se devi inviare un prodotto per riparazione, devi allegare una stampa del modulo di riparazione (dopo aver compilato il modulo riceverai una copia sulla tua email) oppure una copia della conferma d'ordine
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Etichette di spedizione
Se devi inviare un articolo per riparazione, ti incoraggiamo a restituirlo tramite GLS. Puoi ordinare etichette di spedizione nel nostro webshop: clicca qui
Condizioni per la riparazione
- Il prodotto deve essere inviato ben imballato e preferibilmente nella confezione originale.
- Ci occupiamo delle spese di spedizione relative alla restituzione del prodotto dopo la riparazione completata (solo per clienti privati)
- Rimborsiamo le spese di spedizione per l'invio in riparazione se utilizzi le nostre etichette di ritorno GLS e se la riparazione è coperta dalla garanzia o è soggetta a reclamo (solo per clienti privati)
- Se il difetto segnalato non viene riscontrato, o se il difetto è causato da un altro prodotto rispetto a quello inviato, verrà applicata una tassa di indagine di DKK 400,- IVA inclusa (per coprire il tempo del tecnico di servizio). L'importo sarà addebitato tramite fattura e dovrà essere pagato prima che il prodotto venga restituito a te.
Riparazione di Pioneer DJ Attrezzature (Controller, Cuffie, Altoparlanti, ecc.)
Fai clic sulg il link qui: http://repair.pioneerdj.com/customer/claim/
Nota:
1. Sotto "Paese di acquisto" deve essere selezionata "Danimarca"
2. Sotto "Rivenditore dove acquistato" deve essere selezionato "Music Group Denmark A/S"